Terminos y Condiciones

Las presentes Condiciones de Venta (en adelante, las “Condiciones de Venta”) regulan el uso del Sitio Web www.spahinchable.es (en adelante “Kovyx”), con domicilio social en Calle de las Moreras 1, Naves 7-10, en el Polígono Camporroso Sur, 28350 Madrid.

Disponibilidad de productos

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “SIN STOCK” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente.

Transporte

En condiciones normales, el plazo de entrega será de 2-4 días para España (días laborales).

No serviremos pedidos a apartados de correos.

En el momento de la recepción de los envíos, es importante asegurarse de que todas las cajas han llegado en perfecto estado. En caso de detectar indicios de humedad o rotura en alguna de ellas, o muestras de haber sido abiertas o manipuladas, hágalo constar en el albarán de entrega ANTES DE FIRMAR, y póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. El plazo para presentar cualquier reclamación ante la agencia de transportes en caso de rotura, pérdida o desperfectos es tan sólo de 24 horas.

Garantía

Spahinchable garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a Spahinchable de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso en garantía, Spahinchable realizará las gestiones de reparación o sustitución del mismo, ya sea directamente o a través de los servicios técnicos / posventa de las marcas representadas, gestiones que serán gratuitas.

Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en los casos en que:

  • Se modifique, altere o sustituyan algunos de los datos de la misma o de la factura de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la factura de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la garantía debidamente sellada junto con la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con Spahinchable, bien vía email a info@Spahinchable.es. Los gastos necesarios realizados correrán a cargo de Spahinchable. Si la reparación necesaria no estuviera cubierta por la garantía en los términos establecidos, el cliente deberá correr con los gastos, tanto de reparación como de envío.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de correo electrónico info@Spahinchable.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección que le indicaremos una vez recibida su decisión de desistir del contrato, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Spahinchable se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos por el cliente.

Spahinchable se reserva el derecho a no devolver el importe íntegro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación (ejemplo: el artículo no se devuelve en su embalaje original o este se encuentra en mal estado).

Seguridad en los pagos con tarjeta

Spahinchable garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en las compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en Spahinchable, los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y Spahinchable no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlos ni archivarlos.

Comprobación de datos personales

Spahinchable se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

Pago mediante transferencia bancaria

Spahinchable se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria.

Código de conducta

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Privacidad y confidencialidad

A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Correo Electrónico (LSSI), Kovyx Outdoor SL (en adelante Kovyx) garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus clientes.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos a nuestros clientes de que los datos personales que nos faciliten a través de nuestro Sitio Web o mediante el envío de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado con titularidad por parte de Kovyx Outdoor SL, con domicilio social en Calle de las Moreras 1, Naves 7-10, en el Polígono Camporroso Sur, 28350 Madrid, con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ejecutar los contratos que por medio de la misma se realicen, enviar formularios de encuesta, estudiar la utilización de los servicios por parte de los clientes y el envío de actualizaciones de los servicios, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por Kovyx o por terceros relacionados con la compraventa de bienes de consumo que pueda resultar de su interés, consintiendo el cliente expresamente en el envío de dicha información a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del envío de un comunicado dirigido a Kovyx por correo ordinario a la dirección recogida más arriba o a la siguiente dirección de correo electrónico: lpd@Kovyx.com.

El cliente se compromete a que la información proporcionada sea cierta y que esté actualizada para que Kovyx pueda prestar sus servicios de una manera correcta. En caso contrario, Kovyx se reserva el derecho de darle de baja como cliente y a emprender las acciones correspondientes, conforme a la Ley vigente.

Edad mínima

Deben ser mayores de edad todos los clientes que realicen compras en el Sitio Web. Si el cliente es menor de edad, se solicitará el consentimiento previo de sus padres o tutores legales antes de tramitar la venta o proceder a incluir sus datos personales dentro de la base de datos propiedad de Kovyx.

Cookies

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En ningún caso recogerán información personal ni de identificación de nuestros clientes.

Esta información anónima podrá ser utilizada para establecer las preferencias de márketing de nuestros usuarios y ofrecer así publicidad sobre bienes y servicios de su interés.

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